Un catalogue peut afficher « source de données traitée » tout en ayant des annonces absentes. Google sépare les erreurs de fichier des problèmes d'éligibilité des produits. Ouvrez le rapport de traitement, puis les produits « À vérifier » avant de corriger. Le guide du flux produit pose les attributs de base ; le guide d'optimisation du feed aide à organiser les corrections dans la durée.
Identifier le bon niveau d'erreur
Un fichier mal formé, un identifiant id manquant ou une connexion interrompue empêchent la source d'être traitée correctement. Après traitement, un article peut encore être limité ou refusé pour prix incohérent, image non conforme, identifiant invalide ou règle commerciale. Consultez le détail de l'incident par produit, pays et destination. Une alerte au niveau du compte demande un traitement différent d'une poignée de variantes isolées.
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| Symptôme | Premier contrôle |
|---|---|
| Source non traitée | Format, accès et attributs obligatoires |
| Prix refusé | Flux, page, JSON-LD et panier |
| Stock incohérent | Fréquence de synchronisation et variantes |
| GTIN invalide | Numéro fabricant et marque |
| Produit absent | Pays, destination et politique applicable |
Corriger les écarts entre catalogue et site
Google demande que le prix, la devise et la disponibilité correspondent à la page d'arrivée, aux données structurées et au paiement. Vérifiez les prix soldés, variantes, taxes et régions ciblées. Une synchronisation lente peut créer une divergence même si les champs sont bons à la source. Si le produit existe avec plusieurs tailles, chaque variante doit garder ses propres identifiants et attributs pertinents. Le guide GTIN/EAN explique les cas d'identifiant absent ou attribué par le fabricant.
Corriger à la source et relire le résultat
Modifiez d'abord le catalogue ou la règle de flux qui génère l'erreur, puis réenvoyez les données. Une modification manuelle dans Merchant Center peut être perdue au prochain import. Notez le nombre de produits affectés avant et après, ainsi que le pays et la surface où ils doivent apparaître. Priorisez les références qui vendent ou dont l'erreur touche une famille entière. Pour les titres, le guide des titres Shopping donne une méthode distincte des refus techniques.
Questions fréquentes
Pourquoi un flux téléchargé sans erreur contient-il des produits refusés ?
Le traitement du fichier vérifie surtout le format et l'envoi. Merchant Center applique ensuite des règles au niveau des produits et du compte ; consultez l'onglet des produits nécessitant une attention.
Un décalage de prix peut-il faire refuser un produit ?
Oui. Google exige une cohérence entre prix et devise du flux, de la page d'arrivée, des données structurées et du paiement. Vérifiez aussi promotions et mises à jour différées.
Que faire si un produit n'a pas de GTIN ?
N'inventez pas un numéro. Suivez les règles d'identifiants Google selon le fabricant et renseignez marque et MPN lorsque ces champs s'appliquent.
Faut-il corriger directement dans Merchant Center ?
Une correction manuelle peut dépanner, mais elle risque d'être écrasée par la prochaine synchronisation. Corrigez de préférence la donnée dans le catalogue source ou la règle de flux contrôlée.
On regarde vos chiffres ensemble ?
45 minutes, vos données sous les yeux, et une lecture de là où se cache la marge dans votre acquisition.
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