La Conversions API envoie des événements depuis votre infrastructure vers une régie. Meta, TikTok et Pinterest proposent chacun une voie serveur, avec leurs paramètres et diagnostics. Avant de connecter trois outils, stabilisez la mesure e-commerce : une commande, un identifiant, une valeur, une devise et un état de remboursement compréhensibles.
Écrire un dictionnaire d'événements commun
Listez view_content, add_to_cart, begin_checkout et purchase uniquement si ces actions correspondent réellement à votre parcours. Pour chaque action, notez son déclencheur, son identifiant, les champs produit, la valeur, la devise et la finalité. La conversion achat doit partir de la commande validée, pas d'un simple affichage de page de confirmation qui pourrait être rechargée.
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| Champ source | Contrôle avant envoi |
|---|---|
| Identifiant d'événement | Unique pour l'action, identique entre deux voies du même événement |
| Valeur et devise | Rapprochées de la commande et de la règle de remboursement |
| Références produit | Cohérentes avec le catalogue de la régie |
| Données utilisateur | Limitées aux finalités et permissions documentées |
Mapper chaque destination séparément
Créez un tableau de correspondance entre l'événement boutique et les noms attendus par chaque régie. Meta Conversions API, TikTok Events API et Pinterest Conversions API ne partagent pas tous les mêmes champs ni les mêmes diagnostics. Si vous utilisez un serveur GTM, il sert à organiser le transport et les transformations ; le guide GTM server-side explique ce rôle. Un serveur bien configuré ne corrige pas une mauvaise définition de l'achat.
Dédupliquer le navigateur et le serveur
Quand le pixel et l'API transmettent la même conversion à une plateforme, envoyez un identifiant commun dans les champs attendus. TikTok documente event_id pour Pixel et Events API. Pinterest demande que eventID côté navigateur corresponde à event_id côté API. Testez le nom de l'événement et son identifiant avec une commande de test, puis vérifiez que la régie la voit une fois. Le guide Pixel TikTok et celui du tag Pinterest détaillent ces cas.
Ne réutilisez pas le même identifiant pour deux achats distincts. À l'inverse, deux identifiants différents pour le même achat peuvent créer un double comptage. Documentez aussi le cas des annulations et des retours : ils ne se règlent pas en effaçant arbitrairement le signal initial.
Tester données et consentement
Déclenchez une commande consentie et une commande sans consentement aux finalités concernées ; vérifiez ce qui part effectivement dans chaque cas. Rapprochez volumes API, événements dédupliqués et commandes de la boutique. Répétez après mise à jour du thème, du checkout ou d'une application. La voie serveur améliore le contrôle technique, mais ne transforme pas un traitement interdit en traitement autorisé.
Questions fréquentes
Faut-il installer une Conversions API pour chaque régie ?
Chaque régie possède son interface de réception et ses paramètres. Une même source de vérité peut alimenter plusieurs destinations, mais il faut configurer et tester séparément Meta, TikTok ou Pinterest selon les canaux utilisés.
Pourquoi garder le pixel quand on utilise une API serveur ?
Les deux voies peuvent être complémentaires pour une même action, sous réserve d'une déduplication correcte. Le choix dépend des besoins de mesure, des données disponibles et du cadre de consentement ; le serveur ne rend pas le navigateur inutile par principe.
L'identifiant de commande suffit-il à dédupliquer ?
Il peut servir de base pour un achat si le même identifiant d'événement est envoyé côté navigateur et serveur avec le format attendu par la plateforme. Pour d'autres actions, créez un identifiant unique stable par occurrence.
Le server-side contourne-t-il le consentement RGPD ?
Non. Changer le chemin technique n'autorise pas à transmettre des données sans base juridique. Documentez finalités, informations envoyées et déclenchement avec votre responsable conformité avant activation.
On regarde vos chiffres ensemble ?
45 minutes, vos données sous les yeux, et une lecture de là où se cache la marge dans votre acquisition.
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